خیلی از افرادی که تصمیم می‌گیرند برای کسب‌وکار خود سایت بسازند، در همان قدم اول با این سوال مواجه می‌شوند که باید سایت شرکتی طراحی کنند یا فروشگاه اینترنتی. این تصمیم ساده به نظر می‌رسد، اما در واقع مسیر کل پروژه طراحی سایت را تعیین می‌کند و اگر اشتباه انتخاب شود، ممکن است بعدها هزینه و زمان زیادی برای اصلاح آن صرف شود. سایت شرکتی و فروشگاهی از نظر هدف، ساختار و امکانات تفاوت‌های اساسی با یکدیگر دارند. در این مقاله بررسی می‌کنیم این دو نوع سایت دقیقا چه فرقی با هم دارند و کدام یک برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر است.
هدف اصلی هر نوع سایت چیست
سایت شرکتی معمولا برای معرفی کسب‌وکار، خدمات و اعتبار یک برند طراحی می‌شود، بدون اینکه فرآیند خرید مستقیمی در آن انجام شود. هدف اصلی این نوع سایت، ایجاد اعتماد و نشان دادن تخصص است، به همین دلیل بیشتر برای کسب‌وکارهایی مناسب است که خدمات ارائه می‌دهند یا مشتری باید پیش از خرید، ارتباط و مذاکره داشته باشد. در مقابل، فروشگاه اینترنتی برای فروش مستقیم محصولات طراحی می‌شود و هدف آن این است که مشتری بتواند محصول را ببیند، انتخاب کند و بدون نیاز به تماس یا مراجعه حضوری، خرید خود را نهایی کند. این تفاوت در هدف، از همان ابتدا مسیر طراحی و ساختار سایت را کاملاً متفاوت می‌کند.
تفاوت در ساختار و صفحات سایت
سایت شرکتی معمولا از صفحاتی مانند درباره ما، خدمات، نمونه‌کارها و تماس با ما تشکیل شده است که هرکدام نقش معرفی و اعتمادسازی دارند. این نوع سایت‌ها به‌طور معمول ساختار ساده‌تری دارند چون تمرکز اصلی روی محتوا و ارائه اطلاعات است، نه فرآیندهای پیچیده خرید. اما فروشگاه اینترنتی به صفحات بیشتری نیاز دارد، از جمله صفحه محصولات، دسته‌بندی‌ها، سبد خرید، صفحه پرداخت و پیگیری سفارش. این پیچیدگی بیشتر باعث می‌شود طراحی فروشگاه اینترنتی از نظر فنی و ساختاری، زمان و دقت بیشتری نسبت به سایت شرکتی نیاز داشته باشد.
امکانات فنی موردنیاز هرکدام
یکی از تفاوت‌های مهم میان این دو نوع سایت، امکانات فنی است که باید در آن‌ها پیاده‌سازی شود. فروشگاه اینترنتی معمولا به سیستم مدیریت موجودی، درگاه پرداخت، سبد خرید و پنل مدیریت سفارش‌ها نیاز دارد تا فرآیند خرید به‌طور کامل و بدون مشکل انجام شود. این امکانات باید طوری طراحی شوند که هم برای مشتری ساده و قابل‌اعتماد باشند و هم مدیریت آن‌ها برای صاحب فروشگاه دشوار نباشد. سایت شرکتی نیازی به این سطح از پیچیدگی فنی ندارد و معمولا روی سرعت بارگذاری، فرم تماس و نمایش درست محتوا در موبایل و دسکتاپ تمرکز دارد. به همین دلیل هزینه و زمان طراحی فروشگاه اینترنتی معمولا بیشتر از سایت شرکتی است.
تجربه کاربری و مسیر تصمیم‌گیری مشتری
در سایت شرکتی، مسیر مشتری معمولا از آشنایی با کسب‌وکار شروع می‌شود و به تماس یا درخواست مشاوره ختم می‌شود، پس طراحی باید به‌گونه‌ای باشد که کاربر را قدم‌به‌قدم به سمت اعتماد و تماس هدایت کند. اما در فروشگاه اینترنتی، مسیر مشتری کوتاه‌تر و مستقیم‌تر است؛ کاربر باید بتواند در کمترین زمان ممکن محصول مدنظر خود را پیدا کند و خرید را بدون سردرگمی نهایی کند. هر مرحله اضافی یا پیچیده در فرآیند خرید، ممکن است باعث شود مشتری قبل از تکمیل سفارش از سایت خارج شود. به همین دلیل طراحی فروشگاه اینترنتی باید با دقت بیشتری روی سادگی و سرعت مسیر خرید تمرکز کند.
کدام نوع سایت برای کسب‌وکار شما مناسب است
انتخاب میان سایت شرکتی و فروشگاهی به نوع فعالیت و هدف کسب‌وکار شما بستگی دارد. اگر خدمات ارائه می‌دهید یا محصولاتی دارید که نیاز به توضیح، مشاوره یا سفارشی‌سازی دارند، سایت شرکتی معمولا گزینه مناسب‌تری است. اما اگر محصولاتی دارید که به‌صورت مستقیم و بدون نیاز به توضیح زیاد قابل فروش هستند، فروشگاه اینترنتی می‌تواند فرآیند فروش شما را ساده‌تر و سریع‌تر کند. برخی کسب‌وکارها هم به ترکیبی از هر دو نیاز دارند، یعنی سایتی که هم معرفی حرفه‌ای از خدمات ارائه دهد و هم امکان فروش محصولات را داشته باشد. مشورت با تیمی که تجربه طراحی هر دو نوع سایت را دارد، می‌تواند در این تصمیم‌گیری بسیار کمک‌کننده باشد.
جمع‌بندی
سایت شرکتی و فروشگاه اینترنتی، هرکدام برای هدف متفاوتی طراحی می‌شوند و انتخاب درست میان آن‌ها تاثیر مستقیمی روی موفقیت کسب‌وکار آنلاین شما دارد. از هدف و ساختار گرفته تا امکانات فنی و تجربه کاربری، تمام این عوامل باید متناسب با نیاز واقعی کسب‌وکار شما در نظر گرفته شوند. اگر هنوز مطمئن نیستید کدام نوع سایت برای شما مناسب‌تر است یا آماده‌اید طراحی آن را شروع کنید، تیم ITNode با ارائه خدمات طراحی، پشتیبانی و سئو سایت و طراحی هویت بصری در سراسر ایران آماده همراهی شماست.
